商家可通过 Merchant API 提交商品评论

商家可通过 Merchant API 提交商品评论

Google Merchant Center 帮助页将 Merchant API 列为符合条件的商家提交商品评论的方式之一,开发指南进一步说明评论记录的创建、更新、读取与删除。商家须加入 Product Ratings 项目,并取得 API 使用权限。Google 未在这两页说明中注明接口首次上线的日期;开发指南页面显示的最后更新日期为2026年9月24日。

开发指南要求 Merchant Center 中有活跃的商品评论数据源、账号加入 Product Ratings 项目,并通过 Shopping API 支持表单申请进入允许名单。Merchant Center 帮助页规定,申请该项目前至少拥有50条商品评论;提交后由 Google 人员审核并为账号开通资格。

开发示例采用标为 v1alpha 的评论接口。创建或更新使用 insert 操作,输入评论资源和对应数据源名称;指南另列获取单条评论、列出评论及删除评论的方法,并说明评论资源带有处理状态。创建完成后,记录可能过几分钟才反映在系统中。这是评论记录的处理过程,不能等同于向消费者即时展示。

Merchant Center 同时保留文件方式,包括定时抓取托管文件、使用 SFTP 或 Google Cloud Storage,以及从电脑上传。针对文件流程,Google 要求有效 XML,并提供能匹配商品的标识,例如 GTIN,或品牌与制造商零件编号的组合。每份数据源文件须小于四 GB,完整评论数据源至少每月刷新一次,以维持项目资格。

公开展示对应另一段时间。帮助页称,首次提交数据源后,评论上线可能需要两至四周;后台处理视图则单独呈现更新评论数量和检测到的项目问题。上传完成、处理状态正常与消费者已经看到评论,并不是同一个节点,文档中的不同时间说明不能混用。

指南要求开发者在本地数据库中保存每条评论对应的数据源名称。提交评论前,可以创建数据源,也可以查询已有数据源并取得名称。读取单条评论时,需要账号和评论的标识;删除时则使用创建评论后返回的资源名称。评论资源本身还包含状态信息,供开发者查看处理问题。对于文件提交,后续上传若不再包含某条旧评论,Google 会将它删除。

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